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¿Tienes dudas?

Aquí hemos recopilado las preguntas más comunes que recibimos de nuestros clientes para ayudarte a encontrar respuestas rápidas y claras. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.

PREGUNTAS FREQUENTES

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en nuestro almacén en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Posteriormente, el tiempo de entrega es de 24 a 48 horas

Cuando Correos o UPS recoja tu paquete, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en cualquier momento.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para tu conveniencia, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y Klarna.

¿Cómo puedo utilizar mi código de descuento?

Para utilizar tu código de descuento, simplemente introdúcelo en el campo "Código de Descuento" durante el proceso de pago.

El descuento se aplicará automáticamente al total de tu compra.

¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Puedes contactarnos fácilmente a través de nuestro correo electrónicoinfo@tuproveedorvintage.como escríbenos directamente en nuestro WhatsApp.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.

Puedes usar este número para rastrear tu pedido a través de la página web del servicio de mensajería.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Si necesitas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible a través de info@tuproveedorvintage.com.

Si tu pedido aún no ha sido procesado, haremos todo lo posible para realizar los cambios necesarios.

¿Todos los productos son originales?

¡Por supuesto que sí!

Revisamos minuciosamente cada artículo antes de que entre a nuestro almacén para asegurarnos de que cumplen con nuestros estándares de calidad y autenticidad.